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赌场声音|学会“以退为进”,巧妙提高成交率

时间:2020-01-07 09:59:08    热度:925

赌场声音|学会“以退为进”,巧妙提高成交率

赌场声音,几日前,无意间看到梁实秋的《会说话的人,人生都不会太差》这本书,其中有一段是写关于两人对骂时如何骂得更有水平,笔者觉得这段很有意思,原文内容如下:

“两人对骂,而自己亦有理屈之处,则处于开骂伊始,特宜注意,最好是毅然将自己理屈之处完全承认下来,即使道歉认错均不妨事。先把自己理屈之处轻轻遮掩过去,然后你再重整旗鼓,著著逼人,方可无后顾之忧。即使自己没有理屈的地方,也绝不可自行夸张,务必要谦逊不遑,把自己的位置降到一个不可再降的位置,然后骂起人来,自有一种公正光明的态度。否则你骂他一两句,他便以你个人的事反唇相讥,一场对骂,会变成两人私下口角,是非曲直,无从判断。所以骂人者自己要低声下气,此所谓以退为进。”

敲黑板,重点来了,四个字“以退为进”!

像笔者如此“热爱”思考的人,怎么会白白浪费书中的“四字真言”呢,得把道理运用起来才行啊!于是就开始思考,想啊想,结果还真想到了!我们平时卖药时,如果把一些药品的“缺点”主动告诉顾客,会不会有想不到的收获呢?

一般我们在卖药时,恨不得把药都夸到天上去了,生怕一点半点的缺点顾客就不买了。

生活中也都是这样的例子,比如,媒婆在介绍对象时,会说:这个小伙子哪哪都好,长得好,眉清目秀的,身高180+,是个独生子,工作稳定,人也有上进心,还能吃苦……(妈呀!这么优秀的小伙子在哪啊?想要!)

顾客有时候也表示习以为常,反正只要是你们主推的药,就肯定是“包治百病,价格还便宜”!

既然这样,我们就要“反其道而行之”了!别人都说好,我们偏来说说“不好”:

1、退:主动说出某药品的缺点

比如,顾客患长期失眠症,在推药时我们就可以有点勉强的告诉顾客:“其实,有个药很适合你的失眠情况,成分里都是些很好的中药,不过就是价格有些高,而且要按疗程服用!”

这个“不过”就是转折了,后面便主动说出了该药的缺点:“价格高”!当然缺点也可能是“味道苦”,“服用剂量多”……等等。缺点都会有的,实在找不到缺点,就现场编一个“无关紧要”的缺点!

试想一下,如果你是那位失眠的顾客,长期被失眠困扰,现在有一个价格偏高或味道有些苦,但却很对症的药,你愿不愿意试一下?

2、进:看似在说“缺点”,其实是为了更好的体现“优点”

十全十美的东西,往往总给人一种不真实的感觉。看过电影《西西里的美丽传说》人应该都知道,女主就是因为太美了,别人就强行给她安一个“不恪守妇道”的帽子,这样才显得合乎情理,才能让其他人内心平衡。一个拥有盛世美颜的女人,怎么可以安分守己的等当兵丈夫回家呢?她必须得“被出轨”!

在此处想说明,首先十全十美的商品确实不多,都会有些缺点。其次,就算有十全十美的东西,更多人也会选择不相信。

所以,在介绍商品时,主动把缺点告诉顾客,这样更能获得顾客的信任。因为每个东西都有它的缺点,主动承认缺点,优点也显得更加真实!

再者,店员主动说出药品的缺点后,顾客在购买时就不会拿这个缺点来作为不买的理由。

比如,你在介绍某个糖浆,说得特别好,结果顾客问一句,“苦不苦?”,你紧张地回答“有些苦!”。看了你的表达,顾客肯定会以为该糖浆特别苦,不然你为什么不说呢?这样就无形中放大了“缺点”!

主动说出缺点并表现的云淡风轻,比如“这个糖浆哪都好,就是有些苦,不过‘苦口良药’,苦一点也是正常的!”。这样顾客在购买时,肯定不会重点考虑“苦不苦?”的问题了。主动承认会无形中淡化缺点,这样就巧妙的提高了成交率!

所以,卖药时采用“以退为进”的方法,未尝不是一个妙计啊!在药店工作的小伙伴,把“以退为进”的方法,尝试着运用到工作中去吧!

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